facebook
Twitter
Youtube
Vk
GoolePlus
Ok
livejournal

Как правильно высказать претензии?

0

Пожалуй, в каждой семье возникают конфликты, и это не плохо. Напротив, спор позволяет лучше узнавать друг друга и выходить на новый уровень отношений. Однако довольно часто причиной конфликта становится информация, которая неправильно подаётся другому.

За многие годы у людей сложилось неправильное убеждение, что все не устраивающее в отношениях нужно вываливать на супруга. Причем делать это нужно непременно очень неприглядно, дабы информация была более доходчивой.

Только вот эффект зачастую получается противоположный – негативная информация в партнере вызывает не желание все исправить, а стремление защищаться и нападать. Вместо того, чтобы получить реакцию понимания со стороны второй половины, тот, кто предъявляет претензии, получает обвинения в свой адрес, что вызывает обиду, а затем выливается в большой и неприятный скандал.

А ведь ссоры можно не допустить, если информацию подавать правильно. Вопрос – как?

Ответ: правильно говорить не через обвинение человека в том, что он чего-то не делает или не даёт вам, а через свое желание что-либо получать.

Чтобы было понятнее, рассмотрим пример. Муж мало разговаривает с женой. Если сказать – «ты со мной не разговариваешь / мало разговариваешь», это будет негативной информацией, которая может вызвать защитную реакцию. Изменить ситуацию такая формулировка не поможет.

Если сказать: «Мне бы хотелось, чтобы мы больше разговаривали / больше общались» – вероятность положительного исхода ситуации значительно возрастает.

Нельзя недооценивать фактор полярности того, что вы говорите другому человеку. Ведь не зря Пророк (салляллаху алейхи ва саллям) сказал: «Произноси благое или молчи».

В браке обязательно нужно говорить о том, что не нравится, что огорчает или причиняет боль. Только делать это нужно правильно, деликатно. В этом случае ваши слова будут достигать цели в большем проценте случаев. И пусть в каждой семье царит взаимопонимание.

Рая Акавова, семейный психолог

Поделиться

Оставьте комментарий