Количество претензий по поводу доставки международных посылок в адрес “Почты России” сократилось за год более чем в три раза. Как сообщили в пресс-службе предприятия, минимальное число обращений было зафиксировано в июне этого года – менее 3,5 тыс. при почти 6 млн поступивших международных отправлений.
“В целом за второй квартал 2014 года соотношение претензий к объемам корреспонденции составило 0,07% – такой процент обращений соответствует практике крупнейших зарубежных почтовых операторов”, – сказали в “Почте России”.
Улучшению показателей, как отмечают в пресс-службе, способствовали меры по совершенствованию инфраструктуры международного почтового обмена, логистики доставки и контролю сохранности отправлений.
“Наша главная задача – добиться того, чтобы почта приходила получателям в сохранности и в установленные сроки, – подчеркнул заместитель генерального директора “Почта России” Алексей Скатин. – Это позволит повысить доверие потребителей к почте и даст возможность большему количеству наших граждан воспользоваться услугами международной и российской почты и онлайн торговли”.
